08:00 · Automatisations
Un CRM qui se tient tout seul.
Une demande arrive par e-mail, un client n’a plus de nouvelles depuis un an, un rendez-vous se prépare à la dernière minute. J’automatise votre CRM : création des leads, pipeline, suivi des clients, tableau de bord commercial, avec l’outil que vous utilisez déjà.
À partir de 490 €, prix ferme sur devis.
09:00
Vous vous reconnaissez ?
- Une demande arrive par e-mail ou par formulaire et se perd dans la boîte.
- Un nouveau client n’entend plus parler de vous après la signature.
- Vous ne savez pas à quelle étape en est chaque prospect.
- Votre fichier clients contient des doublons.
- Vous préparez vos rendez-vous au dernier moment.
Chacune de ces situations peut se régler toute seule, ou presque.
10:00
Ce que j’automatise, concrètement.
Chaque automatisation est faite pour votre façon de travailler, pas l’inverse.
Les leads créés tout seuls
Une demande arrive par formulaire, LinkedIn, e-mail ou emailing, et se perd.
Chaque demande crée une fiche dans votre CRM, avec la source, le secteur, un score et l’historique des échanges.
Les outils synchronisés
Votre CRM, votre facturation, votre agenda et votre support ne se parlent pas.
Ils restent à jour entre eux, sans double saisie : facturation, agenda, marketing et support (Zendesk, Intercom).
Le pipeline qui déclenche
Il faut penser à écrire au prospect à chaque étape.
À chaque étape du pipeline, un e-mail ou une tâche se déclenche, et le commercial est prévenu.
Le tableau de bord commercial
Pour connaître vos chiffres, il faut les calculer.
Chiffre d’affaires prévisionnel, taux de conversion et durée du cycle de vente se mettent à jour tout seuls.
Les doublons repérés
Le même client apparaît trois fois dans le fichier.
Les doublons sont repérés par e-mail ou par numéro SIRET. Les conflits sont consignés dans un journal à relire, et rien n’est supprimé sans vous.
Bienvenue et suivi d’un nouveau client
Le client signe, puis c’est le silence.
Un message de bienvenue part, puis un message de suivi à un moment fixé avec vous.
La collecte de pièces
Il manque toujours un document, et vous relancez à la main.
Le client dépose ses pièces depuis un lien, et des relances partent jusqu’à ce que le dossier soit complet.
La préparation de rendez-vous
Avant un appel, vous cherchez des informations sur le client.
L’IA lit son site, fait une recherche et sort une fiche. Les informations sont à vérifier, et la fiche le dit.
Les clients sans nouvelles
Un ancien client n’entend plus parler de vous.
Un message court part aux clients existants sans contact depuis longtemps.
Les dates anniversaires
Vous oubliez la date d’un contrat ou d’un chantier, le client aussi.
Un message part à la bonne date.
La désinscription reportée partout
Un client demande à ne plus recevoir vos messages, et il en reçoit encore.
La désinscription est reportée dans tous vos fichiers.
Je relie Make, n8n ou Zapier (et l’IA quand il le faut) à HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, Notion, Airtable ou tout CRM qui a une API, à Pennylane et Sage pour la facturation, à Google Calendar et Outlook pour l’agenda, à Brevo et Mailchimp pour le marketing, et à Zendesk et Intercom pour le support.
11:00
Ce que je dis avant de promettre.
Cela dépend de votre fichier.
Je me connecte à votre CRM par ses connexions officielles, avec des jetons à durée limitée. Si vous n’avez rien, un tableur bien tenu suffit souvent pour commencer.
Vos données restent chez vous.
Les automatisations tournent sur votre compte, ou sur une infrastructure isolée en Europe. Je n’y stocke pas vos données clients.
Les messages commerciaux ont des règles.
La prospection est détaillée sur la page « Prospection » : consentement, droit de s’opposer, désabonnement.
12:00
Un prix ferme, annoncé avant.
À partir de 490€
À partir de, par automatisation. Le prix dépend du nombre de logiciels à relier et des situations à prévoir ; il est fixé dans le devis, avant de commencer.
Compris
- L’étude de votre besoin et de vos logiciels
- La construction de l’automatisation
- Les essais sur vos vrais cas
- Deux séries de retouches
- La mise en service et les explications
À part, et toujours annoncé dans le devis
- Les abonnements des outils, à votre nom
- L’envoi de SMS, facturé par l’opérateur choisi
Commencez par le Diagnostic IA : 390 €, déduits si on travaille ensemble.
Réparation à 90 € de l’heure, ou suivi compris dans Votre service IA, dès 190 € par mois, sans engagement.
14:00
Vos questions.
Quel CRM faut-il avoir ?
Celui que vous avez déjà : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Notion, Airtable ou tout autre qui a une API. Si vous n’avez rien, un tableur bien tenu suffit souvent pour commencer.
Faut-il tout automatiser d’un coup ?
Non. On commence par ce qui vous fait gagner du temps tout de suite, et on ajoute le reste ensuite.
Mes données clients sont-elles en sécurité ?
Les automatisations tournent sur vos comptes. Je n’accède qu’au nécessaire, je privilégie les services hébergés en Europe quand c’est possible, et vous pouvez retirer mes accès à tout moment.
Combien ça coûte ?
À partir de 490 €, par automatisation. Le prix dépend du nombre de logiciels à relier et des situations à prévoir. Il est fixé dans le devis, avant de commencer, et ne bouge plus. Les abonnements éventuels des outils sont à votre nom et payés en direct.
Sous quel délai répondez-vous ?
Je réponds sous 24 heures, du lundi au samedi.
Vous travaillez à distance ?
Oui. Je suis à Lambesc et je me déplace dans le Pays d’Aix et le Pays salonais. Partout ailleurs en France, tout se fait en visio.
15:00
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