Par Kewan Leonard, le 7 octobre 2026.
Quand quelqu’un cherche « plombier » ou « coiffeur » sur son téléphone, ce qu’il voit en premier, c’est une carte et trois fiches. Votre fiche d’établissement Google est gratuite, et c’est souvent elle qui décide si l’on vous appelle. Voici comment la remplir, d’après les conseils que Google publie lui-même.
Comment Google choisit qui apparaît
Google l’écrit noir sur blanc : les résultats à proximité reposent principalement sur trois critères.
- La pertinence : votre fiche correspond-elle à ce que la personne cherche ? Des informations complètes et détaillées l’aident à le comprendre.
- La distance : à quel point êtes-vous loin de la personne qui cherche ?
- La notoriété : êtes-vous connu ? Google tient compte, entre autres, du nombre de sites qui parlent de vous et du nombre d’avis que vous avez reçus.
Vous ne pouvez rien à la distance. Vous pouvez beaucoup pour les deux autres.
La liste, dans l’ordre
- Validez votre établissement. C’est ce qui prouve à Google que vous avez le droit de gérer la fiche, et cela augmente vos chances d’apparaître.
- Choisissez la bonne catégorie. C’est le type d’entreprise : soyez précis.
- Indiquez votre adresse, si vous recevez du public. Sinon, indiquez la zone où vous vous déplacez.
- Tenez vos horaires à jour, y compris les horaires exceptionnels : jours fériés, congés, fermeture pour travaux.
- Complétez le reste : les services, les informations pratiques comme le stationnement.
- Ajoutez des photos. Vos réalisations, votre boutique, votre véhicule : elles montrent ce que vous faites mieux qu’un long texte.
- Répondez aux avis. Google le recommande : cela montre que vous tenez compte de vos clients.
Ce que Google dit aussi, et qu’on oublie
Il n’existe aucun moyen d’obtenir une meilleure place au classement local Google sur demande ou contre rémunération.
Personne ne peut donc vous vendre la première place sur la carte. Méfiez-vous de ceux qui la promettent.
Les oublis qui coûtent cher
- Des horaires faux. Un client qui trouve porte close ne revient pas, et peut le dire dans un avis.
- Une fiche créée puis abandonnée. Google le rappelle : des informations inexactes peuvent empêcher votre fiche de s’afficher.
- Des coordonnées différentes d’un site à l’autre. Votre nom, votre adresse et vos horaires doivent être les mêmes sur votre site, votre fiche et les annuaires.
Un quart d’heure par mois suffit
Une fois la fiche complète, l’entretien est léger : une ou deux photos récentes, les horaires du mois à venir, une réponse aux nouveaux avis.
Si vous préférez ne pas vous en occuper, je crée ou je remets en ordre votre fiche Google, et je peux la tenir à jour chaque mois : tout est détaillé sur la page Référencement local.
Sources
- Aide Fiche d’établissement Google, « Conseils pour améliorer votre classement local sur Google », consultée le 7 octobre 2026.